作者：伟德官网 日期：2025-12-27 浏览： 来源：伟德APP下载

　　为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作▽•，根据《新乡市●▽=“整治物业服务履约不到位■□、侵占业主公共收益等问题•■□”具体实事工作方案》要求，自2025年4月以来▽▪，新乡市住房和城乡建设局组织各县（市、区物业管理部门对全市物业小区进行了督导检查○，检查聚焦物业履约、环境卫生、物业服务信息公示◆…◆、公共收益管理等群众反映强烈的突出问题，旨在规范物业市场秩序-▽，提升物业服务水平▼•▪，切实保障群众合法权益。现将第三批典型案例通报如下：

　　存在通过拒绝为居民提供供暖服务的方式催收2026年物业费的情况；存在以业主未交城市生活垃圾处理费为由拒绝为业主充值水费，影响业主正常用水的情况；存在违法限制居民车辆正常进出小区的问题；存在装修押金退还不及时的问题；存在消防控制室未按照规定配备值班人员，公共设施维护不到位▷，地下室消防设施无水枪水带的安全隐患问题。

　　以限充的方式催交物业费●•▪；物业公司卫生打扫不干净；公共设施维护不到位●；个别楼层存在消防设施缺失；非机动车停放不规范△。

　　生活泵房▼☆、消防泵房无管理制度牌•★△、无巡检表；配电房绝缘鞋、手套未年检，未见绝缘工具，无管理制度牌、巡检表•；地下室消防箱损坏▷◆，有杂物▲，灰尘大；部分灭火器瓶体过期；电动车充电处无灭火器，无价格公示牌；绿化带黄土裸漏•◇，杂草丛生▽▽◁；垃圾箱无盖；楼道内有杂物，有电动车停放。

　　物业办公室杂物乱堆放未清理；地下室杂物乱堆放未清理•；消防泵房未养护=▲、漏水◆☆、制度未上墙；水泵房污水泵损坏•。

　　小区大门门禁系统一直未能启用；小区水压低问题长时间得不到解决；业主反映问题处理不及时；以拖欠物业费限制业主收房•=•；存在小区基坑未做好安全性防护-○■。

　　消防控制室未落实双人双岗问题；架空层电动车乱停乱放问题；无生活用水水质检测报告问题□；健康证未进行张贴问题；单元门口电动车乱停乱放问题△…•。

　　存在对小区商铺以锁门的方式催收物业费的情况；存在商铺门前卫生打扫不及时的情况；存在楼道有杂物堆放的问题；存在飞线充电的问题。

　　小区未验收不符合交房条件，预收取业主的物业管理费；物业企业不允许业主电动自行车进小区；电动自行车充电设施不完善☆◇■；未设置外墙保温“一楼一牌”标识牌。

　　公共区域日常保洁频次低、垃圾清运不及时；绿化养护缺失▽，杂草丛生、苗木枯死•▽▼；共用部位、设施设备日常巡检维护流于形式，故障报修处理迟缓。

　　无各类劝阻记录=、飞线充电、上岗证未上墙、草坪维护不到位、黄土、垃圾桶未盖盖等。

　　公共收益公示不规范◇■○；小区内电动自行车乱停乱放现象严重▪△，存在飞线充电现象；楼道灭火器缺失，安全意识较为薄弱。

　　消防柜内消防器材缺失；门厅内存放电动车•；楼道内存放杂物；部分灭火器过期；存在飞线充电现象◇●。

　　物业管理不规范，绿化养护不到位；楼道内小广告，未及时清理；非机动车乱停乱放▼=▽，未及时劝阻清理现象。

　　物业服务中存在专业知识面不强；物业管理中安全防范意识薄弱；电动自行车飞线充电安全隐患突出▪；垃圾桶未规范加盖；投诉纠纷处理机制不健全且处置拖沓。

　　现对以上物业服务企业服务履约不到位问题进行全市通报•-◇，各物业服务企业要从上述典型案例中吸取教训，严格按照物业服务合同约定和相关法律法规要求规范履约，提高服务质量。各县（市、区）物业管理行政主管部门要紧盯问题线索△，督促企业整改到位。下一步☆◆，我局将持续开展物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题整治工作，加大对物业服务的监管力度，切实提升整治工作成效，努力提升人民群众的幸福感、获得感▪、安全感◇。

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